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Laisser un commentaire 9 commentaires
Niveau 1
Apprenti

Attention maintenant chez Amazon les precommande sont débitées 5 jours après avoir passé la commande. Personnellement fini pour moi les preco sur amazon

    Niveau 306
    Héros Légendaire

    Aucune confirmation de cette information. On a eu quelques retours de personnes débitées 5 jours après une precommande mais dans nos tests de precommande réalisées le 7 mai, aucune ne nous a été debitée (et nous sommes le 23 mai).

    De plus j’ai aussi eu des retours de membres sur Twitter n’ayant pas été débités après 5 jours malgré leur preco.

    Enfin absolument rien n’a changé de ce coté là dans les conditions d’Amazon qui indique meme en cas d’annulation ne débiter qu’à l’expedition.

    Le mystère reste donc entier sur la question. On continue d’essayer d’avoir plus d’information de notre coté.

Niveau 1
Apprenti

Pourtant j’ai contacté Amazon qui m’a confirmé que pour une preco avec une date sortie est supérieure à 5 jours, un débit était déclenché au bout de 5 jours.

Vous pouvez les contacter pour verifier

Niveau 1
Apprenti

J’ai oublié de preciser que cette nouvelle pratique s’applique depuis le 14 mai 2019. Donc il est normal qu’une preco passée le 7 mai n’a pas été débitée. Precommande actuellement est vous verrez dans 5 jours …

    Niveau 306
    Héros Légendaire

    Merci pour l’info mais ce n’est absolument pas confirmé encore. Contacter le SAV d’Amazon et Amazon directement sont deux choses différentes.

    Depuis fin avril on nous signale ce fameux debit après 5 jours donc non ce n’est pas appliqué depuis le 14 mai.

    Donc je répète  :  aucune confirmation officielle, ni dans leurs conditions visibles sur leur site, ni à notre niveau où cela fait des années que nous sommes en contact avec Amazon, de cette nouvelle pratique.

    Comme dit plus haut, nous tiendrons au courant de ce qui se passe quand les choses bougeront sur les tests que nous faisons régulièrement. Ce qui n’est pas le cas aujourd’hui, comme beaucoup d’autres membres.

Niveau 153
Héros Légendaire
  • Explorateur
  • Génie
  • Nintendo
  • Bras droit
  • Vigie
  • Capitaine

Super étrange cette politique de Amazon, sur leur site rien ne semble être indiqué:

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=201380120

Il ne faut pas hésiter à demander remboursement pour abus parce qu’ils garantissent aussi les prix au plus bas:

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=201894940

Comment peut-on pratiquer les prix les plus bas si on est débité après 5 jours  ?!!

Modifié le 23/05/2019 à 22:44:02 par Sami
Niveau 1
Apprenti

Bonjour, voici la réponse fournie par Amazon concernant les précommandes :

————————————————————————————————————————————-
Afin de simplifier votre expérience d’achat sur Amazon, nous apportons quelques améliorations aux paiements et autorisations de paiement.

Lorsque vous précommandez un article qui n’est pas encore disponible, nous vous débitons du montant total de la commande lorsque l’article est expédié. Si la date d’expédition est fixée à plus de cinq jours, le montant est débité le cinquième jour à compter de la date de passage de votre commande. 

Nous expédierons votre article dès qu’il sera disponible. Vous pouvez consulter les mises à jour de l’état de votre commande, ou annuler votre commande à tout moment avant son expédition, en consultant « Vos commandes »

Lorsque vous précommandez un livre, un CD, une vidéo, un DVD, un jeu vidéo ou un logiciel sur Amazon, le prix qui vous est facturé est le prix le plus bas proposé par Amazon.fr entre le moment où vous validez la commande et la fin de la journée de la date de sortie. Si votre commande est éligible à la Précommande garantie au plus bas prix, vous serez remboursé de la différence une fois votre commande expédiée.

J’espère que ces informations vous seront utiles.

À bientôt sur Amazon.fr.

Je pense avoir bien lu non?

    Niveau 306
    Héros Légendaire

    Mais ça fait un mois qu’on voit ce message circuler chez certains et encore une fois c’est une réponse du SAV d’Amazon qui refera un joli copier coller en cas de question dans le même genre.

    Dans les conditions générales d’Amazon, RIEN n’a changé sur le débit à l’expédition. Il n’y a donc aucune nouvelle règle officielle à ce sujet.

    D’autres membres confirment également le débit à l’expédition sur leurs récentes précommandes. Sur nos précommandes tests, on a rien constaté de ce débit à J+5.

    Donc à l’heure actuelle, non, il n’y a aucune nouvelle politique d’Amazon à ce sujet pour tout le monde. Certains sont débités à J+5 pour une raison que j’ignore, mais la grande majorité est toujours débitée à l’expédition.

    On va arrêter de tourner en rond, ça fait un mois que je répète la même chose. Quand ça bougera officiellement, on pourra parler de nouvelles règles. Mais je ne vais pas dire qu’Amazon débite à J+5 car moins d’une dizaine de personnes sur les milliers qui précommandent leurs jeux sur Amazon ont été débitées.

    Simple question de bon sens.

    Modifié le 25/05/2019 à 17:34:33 par Choco staff

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