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Peluche Clair Obscur Expedition 33 Esquie
Kana75

Ils ne sont pas responsables de l’édition
Ils ne préparent pas les colis
Ils n’ont pas de service client

Si ce n’est pas du dropshipping (je pousse volontairement le curseur), je ne sais pas ce que c’est.

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Peluche Clair Obscur Expedition 33 Esquie
collectout

dropshipping… Non là vraiment, les commentaires ça devient n’importe quoi !

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Resident Evil 9 Requiem Edition Deluxe Steelbook Switch 2
Nicolas Forest

Pareil. Après Capcom a une mentalité très demat’ de base.
Le ghouls & ghost remake ils l’ont même pas sorti en boîte tout court peu importe plateforme par exemple.

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Peluche Clair Obscur Expedition 33 Esquie
Kana75

Sauf que là ils ne répondent JAMAIS aux messages sur leur site et c’est loin d’être un cas isolé.

Évidemment que si on boycotte tous les sites avec lesquels on a un problème alors on ne commande plus rien MAIS là on est vraiment sur un foutage de gueule rarement vu dans la vente en ligne. Enfin, quand je dis rarement, pas vraiment, toutes ces entreprises d’éditions limitées sont très souvent logées à la même enseigne, à savoir une communication horrible, on le voit encore avec Strictly Limited Run Games.

On est parfois sur plusieurs ANNÉES de retard dans les livraisons et avec, encore une fois, très peu de communication.

Ils sont très rapides pour communiquer sur leurs nouveaux produits et te débiter, pourquoi être aussi lent pour l’après vente ?

A quel moment tu peux ignorer les rares messages (respectueux) de tes clients ?

Si ils vendaient sur une marketplace, ils se seraient déjà faire virer depuis très longtemps.

Tout ce qu’on leur demande c’est UN tweet pour dire que « tout est OK, les envois se poursuivent ».

Quand tu n’es même pas capable de faire ça, désolé, mais c’est énorme énorme red flag.

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Peluche Clair Obscur Expedition 33 Esquie
tityhenry

Le soucis n’est pas d’avoir rencontré un problème sur la commande.
En l’occurrence, le sens de nos commentaires porte sur l’absence de communication et service après vente rencontré par la suite.
Et ça pour peut importe l’entreprise, c’est inadmissible

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Blue Lock Tome 33 Edition Spéciale E.Leclerc
Sheezune

On sait si la jaquette exclu sera directement dessus ou à part si acheté directement en magasin Leclerc ? Sinon il va falloir acheter deux fois le tome si on veut aussi la version collector. :/

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Peluche Clair Obscur Expedition 33 Esquie
Athéna

Personnellement j’ai jamais eu de problème avec eux…ni avec mon édition Monolith. Si dès que quelqu’un à un soucis avec ce type d’entreprise on achète plus, autant dire qu’on commanderai jamais plus en ligne

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Peluche Clair Obscur Expedition 33 Esquie
tityhenry

Totalement d’accord avec vous, leur gestion sur l’édition Monolith donne de quoi se poser beaucoup de questions.
L’objet est sympa, dommage