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Avis et retours Gearbest

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Ce sujet a 2 réponses, 2 participants et a été mis à jour par  Nous cest le prix, il y a 4 mois et 3 semaines.

3 sujets de 1 à 3 (sur un total de 3)
  • Auteur
    Messages
  • #155770

    Bonjour à tous,

    Juste pour vous faire part de ma grosse grosse déception par rapport au site GearBest.

    Suite à un bon plan datant de décembre pour des sticks arcade remplis de jeux, je passe commande sur ce site.

    L’énorme stick finit par arriver, je m’empresse de le brancher, et là….. grosse déception. Pas d’image (juste du son).

     

    Je les contacte pour effectuer un échange ou retour simple (je demande remboursement intégral dans ce cas là, port compris).

    S’en suit une succession de messages automatiques du style: faites une vidéo pour que nopus puissions vous aider (j’ai essayé mais bien trop lourd pour leur envoyer, de plus je leur répète 10x que je métrise le domaine et qu’il ne fonctionne pas).

    Rien n’y fait on ne veut RIEN me rembourser, pour finir on me propose un superbe remboursement de…….. 20€ si je garde le stick foutu!!!! Ha ha elle est bonne.

    Pour finir j’ai lancé le litige PAYPAL, j’ai bien récupéré les 128€ du stick, mais j’ai payé 65€ de frais de retour.

    POUR RESUMER: Je vous conseil très fortement de ne pas vous laiser tenter par GEARBEST! Vous serez prévenus:)

     

    A+

    #155814

    Salut et merci pour ton retour. Tu n’es clairement pas le premier à nous faire un retour de ce type  et depuis on a décidé de ne plus relayer les bons plans en provenance du site.

    Je m’explique.

    A la base, la plateforme nous communiquais des offres fiables (dont le stick arcade auquel tu fais référence) et tout se passait très bien. Plusieurs membres ont pu passer commande sans problème par la suite mais par la suite, ils ont modifié leur fonctionnement avec une place importante à bon nombre de vendeurs tiers qui venaient du coup prendre la place des vendeurs « officiels » sélectionnés par Gearbest (sur les mêmes urls qui à la base étaient celles des vendeurs sérieux et fiables vérifiés par nos soins).

    On a remarqué cette pratique et du coup on ne recommande plus les gros achats sur ce site. Sur les petits achats il y a beaucoup moins de risques cela dit (quoiqu’on vous recommande de vous méfier des prix attractifs des cartes SD pour la Switch dessus).

    Bref, cela nous conforte dans la décision qu’on a prise en tout cas tant qu’il n’y aura pas un changement de fond en indiquant clairement quel vendeur envoie quel produit car c’est beaucoup trop le foutoir désormais.

    Encore une fois, l’offre qu’on avait partagé à la base était fiable. J’avais même moi même passé commande pour un cadeau et c’était arrivé sans aucun problème, parfaitement fonctionnel.

    Mais en cas de pépin, c’est le parcours du combattant et ils ont encore du boulot de ce côté là comparé à d’autres sites.

     

    #155947

    Hello,

    Merci pour votre réponse et surtout confirmation.

    il est clair que pour les gros achats, je préfère à présent me retenir ou trouver (même un peu plus cher) d’une provenance bcp plus proche (et tjs via PAYPAL:).

    A+

3 sujets de 1 à 3 (sur un total de 3)

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