1er octobre il esr 05h10 bientôt, il va falloir que je dorme. Dommage que c'était l'autre nuit où il aurait fallu que je sois réveillée à 5h du mat 😒

Si tu choisis l'euro sur Amazon Japon, tu payes la "Exchange rate guarantee fee" (2€ dans mon cas), difficile de faire plus clair "What is the exchange rate guarantee fee? - This fee enables you to pay in your card currency and guarantees the exchange rate at the time of order. Subject to our return policy, you will be refunded the full amount paid to Amazon in case of return thus protecting you from exchange rate fluctuations. You have the option to pay in the website currency without the exchange rate guarantee, although you may be charged fees by your card issuer. How is the exchange rate guarantee fee calculated? The fee is based on the order subtotal (item price, shipping & handling, and any applicable taxes and/or import fee deposits)." Cette commission est donc la preuve irréfutable que tu as payé en euros, donc si ta banque te prélève encore des frais, vas les voir et fais-toi rembourser les sommes indûment perçues.

Si on récapitule le panier FNAC= le jeu à 59.99€ bradé 59.39€ + le porte-clef à 49.99€ bradé 0.20€ + les dessous de verre à 49.99€ bradé 0.20€ + le petit livre à 29.99€ bradé 0.20€ = vous payez 59.99€ au lieu de 189.96€ - Quelle générosité de la part de la FNAC. Prochaine étape, le sac banane à 399€ bradé 2.99€ ? J'ai bien compris évidemment pourquoi ces prix délirants, c'est pour que les gens n'achètent pas les "bonus" sans acheter le jeu. Faites le test, mettez tout dans votre panier, retirez le jeu, et regardez le prix à payer!

Au moment de payer, avec ta CB tu choisis la devise Euro, et pas de frais bancaires INATTENDUS (tu payes les frais d'import, et ta banque te prélevera pas des frais de conversion de devise qqs jours après l'achat).

Par contre j'avais annulé mes 2 exemplaires (Switch 1 et 2, versions standard) sur Amazon Japon, car c'était beaucoup moins cher chez Micromania. SAUF QUE je viens d'aller vérifier, Amazon Japon a cassé ses prix il y a peu (ils sont à 41.66€ pièce) ce qui fait actuellement 116,18€ toutes taxes et FDP inclus dorénavant. Alors que je viens de régler 129.98€ à Micromania!

Bref, j'ai annulé Micromania, et RE-commandé sur AMZJP, passant ainsi de 143.48€ à 116.18€, soit 58.09€ TTC par jeu.

Même si ça n'a rien donné, même si ça t'as énervé, tu as bien fait d'appeler le service clients. Contrairement à ce que certains ici pensent, communiquer avec des vrais interlocuteurs humains, ça PEUT - des fois - porter ses fruits. Ne serait-ce que pour montrer qu'on existe, et qu'on est pas satisfait de la situation, mais qu'on reste toujours disposé à acheter. Nom d'une gallinette cendrée!

Un numéro d'identification fiscale (SPI/NIF) français n'est pas valide pour effectuer des démarches nécessitant un numéro fiscal au Portugal, chaque pays disposant de son propre système national.

> donc oui, les commandes doivent être réservées aux résidents fiscaux portugais, malheureusement.

« Le NIF (Numéro d’Identification Fiscale) est la première démarche à effectuer quand on part vivre au Portugal. On l’appelle aussi « número de contribuinte ». Cette combinaison à 9 chiffres représente votre identité administrative sur le territoire. C’est simple, vous en aurez besoin partout » ■ OK, donc c'était vraiment un bon plan la FNAC Portugal !

21 septembre 18h42: commande enregistrée, paiement bien effectué par CB avec confirmation de ma banque et de la FNAC Portugal, et 22h53 annulation. Sûrement l'histoire du numéro fiscal le truc où tout le monde a rentré 0000. Je sais pas peut-être qu'au Portugal il faut envoyer son avis d'imposition + carte d'identité + attestation du préfet + RIB + certificat de casier judiciaire vierge ...pour pouvoir prétendre acheter un jeu vidéo ? 😅

Réponse bidon du pourquoi de l'annulation du coffret par Ana, conseillère à la FNAC Portugal: "Due to technical issues that prevented a correct connection with the card issuer, order 0MY0MTVQ56LO0 has been cancelled. As this situation is beyond our control, we suggest you check if there are any issues with your credit card or try placing a new order." Je peux commander aux 4 coins du monde, mais le Portugal c'est spécial apparemment...

Malheureusement oui, désolée pour toi 😭 c'est la malédiction avec ce coffret.

Le combat épique ! T'est un gars qui n'en veut, toi ! 10h de route, j'aurais pas osé. J'espère que ta motivation sera récompensée.

Tu as tout dit. Je rajoute simplement qu'aujourd'hui les responsables rayon utilisent un fabuleux outil informatique appelé ''un tableur'', c'est + pratique que le post-it 😁

Le dernier maillon de la chaîne est la cible, à savoir le client. Il n'a aucune visibilité sur les décisions de production, aléa de logistique, autres problèmes en amont. Il n'a qu'un interlocuteur : le distributeur/vendeur. Normal que son incompréhension puisse se retourner contre ce dernier. Le client a une carte majeure en main (sa CB), mais surtout son éventuel achat. Achat qui fait vivre le vendeur (et pas que lui, si on parle de la vente en ligne) et donne une certaine légitimité à sa parole. Chez certains vendeurs, ca se passe toujours très bien. Je vois pourquoi vous défendez les enseignes dans leur globalité. C'est utile que des sites comme le vôtre permettent à chacun de faire son retour d'expérience.

D'après ce que j'ai compris, lui il écoule du FIFA, mais bon le restant...

Non clairement, je le faisais ch... plutôt qu'autre chose, mais qui sait c'est sûrement un excellent vendeur de FIFA.

Certains qui étaient les tout premiers à commander le jour J ont vu leurs commandes annulées. D'autres ont des commandes beaucoup plus récentes et "peu fiables" type FNAC Portugal, qui n'ont pas été annulées. Pas de logique apparente.

Ce n'est ni la rapidité d'achat, ni le profil client malheureusement (ta fidélité ne sera jamais récompensée), qui te permettent d'être sûr que ta préco sera honorée. Pour les achats en ligne, il faut compter sur ... une certaine déontologie de l'enseigne ? Par exemple "Je mets en vente UNIQUEMENT le nombre d'unités que mon fournisseur m'a communiqué", ce serait pas mal, non?

La variable "clients qui ont annulé, donc il y a un tout petit restock, dépêchez-vous", est insignifiante. A moins d'être naturellement très très très chanceux/se, mais c'est pas mon cas.