J'ai eu une réponse du service client cdiscount qui m'a envoyé par mail les informations suivantes: ils m'offrent un bon d'achat de 40€ (valeur du jeu shadow of the tomb raider) sur leur site suite à cette erreur ce que je trouve honnête. Voilà le message complet

''je suis sincèrement désolé de vous annoncer qu’en raison d’une erreur d’affichage, l’offre dont vous avez bénéficié lors de votre commande comportait une erreur : le jeu Tomb Raider n'était pas inclus dans le pack.

Nous vous prions de nous excuser des désagréments causés par cet incident technique en cette période de Noël.
Nous vous offrons un bon d’achat de 40 euros, soit la valeur du jeu (frais de port inclus), ce qui vous permettra de commander ce jeu ou le produit de votre choix.''

Coordonnées envoyées; merci beaucoup pour votre implication dans cette affaire, vous êtes au top! :)

Pas de nouvelles de mon côté non plus pour l'instant!

J'ai reçu le colis ce matin, Tomb Raider n'est pas dedans non plus. On peut peut être tenter une demande groupée. La section du service client intitulée ''ce produit n'est pas présent dans mon colis'' est encore grisée sur mon compte et je ne peux pas y accéder pour le moment; je ne vois pas d'autres moyens de contacter leur service client pour le moment (je n'ai pas twitter et je ne veux pas appeler leur numéro payant pour avoir un dialogue de sourd qui n'aboutira à rien et le numéro gratuit n'a pas l'air de donner de grands résultats: ils m'ont dit qu'ils allaient transférer la demande au service concerné et me recontacter sous 72h). Des conseils? (il n'y aurait pas un moyen de leur faire parvenir informatiquement les ''preuves'' de leur erreur?)

Je n'ai pas encore reçu la commande non plus (point relais également). Je vous tiendrai au courant de comment ça évolue de mon côté.

Merci pour ces informations :) ; je suppose que le cas sera le même pour moi vu que le pack a vraisemblablement été expédié aujourd'hui selon le suivi de commande.

Bonne journée.

Merci beaucoup pour vos réponses Sami et Choco! Je vais donc attendre de recevoir la commande et voir si tout est bien dedans (c'est la première fois que je passe par cdiscount pour commander). Si jamais Tomb Raider ne figure pas dedans, je contacterai le service client et je vous tiendrai au courant. Merci encore et bonne soirée!

Bonsoir, je me suis laissé tenter par ce pack sur cdiscount. Le suivi de commande marque bien que j'ai commandé ce pack ps4 avec les 6 jeux mais sur le récapitulatif d'achat fournit par le site ne figure pas Shadow of the tomb raider. Est-ce que quelqu'un d'autre est dans cette situation et est-ce que quelqu'un sait si c'est normal? (y aura t'il bien Tomb raider dans les jeux livrés avec le colis ou dois-je contacter le service client?) Merci d'avance pour vos réponses.