Je suis parti dans le Drive il était disponible en ligne en plus heureusement que j’avais aussi encore un autre. Bon d’achat…. Maintenant je l’ai ..

Moi ma commande est annulée

Petite correction de ma part concernant mon précédent message : après vérification, mon exemplaire de Marvel’s Wolverine est finalement indiqué comme indisponible / manquant dans ma commande. Dans mon espace client, il apparaît maintenant dans la rubrique « Produits indisponibles » → « Non livrés, non facturés », avec 1 exemplaire commandé à 62 €. Ma commande reste affichée « En préparation », mais au vu de cette nouvelle information, je pense malheureusement ne pas pouvoir récupérer le jeu demain en Day One.

Mise à jour 🐺🎮 Ça y est !!! 😭🔥 Je viens de recevoir le mail de Carrefour m’indiquant que ma commande Wolverine est prête ! Je peux donc aller la récupérer dès maintenant au Carrefour Drive

Mise à jour 🐺🎮 J’ai reçu le débit du paiement sur mon compte bancaire et ma commande de Wolverine chez Carrefour est maintenant en préparation ! 🙌 La nouvelle semaine commence bien chez moi 😁 Ça sent bon pour la réception ! 🤞🎮

Salut à toi ! Oui, j’ai demandé à Hopla, l’IA de Carrefour, et il m’a expliqué que c’était tout simplement normal : ils seraient en train de préparer l’expédition. Pour le moment, rien de grave à signaler je pense. A priori, c’est pareil pour tout le monde. Toi comme moi, le jeu n’est plus annulable, donc c’est plutôt rassurant. 😅 On surveille quand même un peu, surtout en espérant que ça ne fasse pas comme pour 007 First Light… 🤞

Ma précommande de Wolverine chez Carrefour n’est désormais plus annulable 🤔 Du coup, je me demande si Carrefour ne serait pas déjà en train de préparer les commandes pour l’expédition… 📦👀

C’est bon je suis chez Leclerc, ils m’ont expédié mon colis

Ils m’ont répondu personnellement par SMS en me disant que la livraison était uniquement gérée par Chronopost à domicile aux point relais et aux drive.

Non, ce n’est pas que 4 magasins Carrefour en Bretagne. Le problème avec les colis relais impacte tout le service en France 🇫🇷.
Aujourd’hui je n’ai pas encore de réponse définitive. Carrefour m’a bien confirmé par SMS que le souci était réel, ils l’ont reconnu.
Mais je ne sais pas si cela a été résolu pour les prochaines précommandes. !

Explication sur Relais Colis et Carrefour
Relais Colis (le service de points relais) est en grosse galère : l’entreprise a été placée en redressement judiciaire en mars 2026 parce qu’elle perd de l’argent et a du mal face à la concurrence.
Ils cherchent un repreneur pour continuer l’activité. En attendant, beaucoup de points relais chez Carrefour (surtout les petits magasins Express) arrêtent le service petit à petit. Du coup, Carrefour annule pas mal de commandes (surtout les précommandes) quand tu choisis Relais Colis.
Le partenariat global n’est pas officiellement fini, mais c’est le bordel en ce moment : livraisons perturbées, annulations sans trop de préavis.
Conseil : Évite de choisir Relais Colis pour l’instant. Si tu as une commande en cours, contacte vite le service client Carrefour pour changer en livraison à domicile.
La situation devrait se clarifier dans les prochaines semaines selon qui reprend l’entreprise.

Je vous assure que j’avais largement les moyens pour me faire prélever je n’ai même pas reçu de mail rien du tout et je suis même pas le seul à être. Dans ce cas, j’ai vu sur Twitter ils sont forums et même ici qu’il y en a plein qui ont eu le même souci… moi je pense que c’est vraiment un problème de stock ou autre.

Je viens de constater que chez Carrefour aussi ils ont annulé ma précommande j’ai contacté le service client qui m’ont dit que tu étais à cause du fait que ma banque a refusé le prélèvement ce que je ne crois pas surtout en lisant les commentaires des autres…

Chez la plupart des revendeur le jeux physique sort le 20 avril désormais